Garantivillkor

Garanti för oss är en självklarhet! 
Logosol har alltid varit känd för vår fantastiska kvalitet och det är vi stolta över! Vi jobbar trots det aktivt med att ständigt förbättra kvaliteten och därför kan vi nu erbjuda 5 års garanti.  

5 års garanti

Du har möjlighet att registrera din produkt hos oss och förlänga garantin från standard två år till hela fem år! Det är tre år av extra trygghet. Vi är övertygade om våra produkters premiumkvalité tack vare vårt fokuserade arbete att bygga robusta maskiner, monterade i vår egen fabrik med omfattande kvalitetskontroller.
Garantierbjudandet gäller endast om du registrerat produkten inom 30 dagar efter fakturadatum.  Registrera din maskin nu helt utan kostnad! Det är väl värt det!
5 års garantin omfattar våra premiumprodukter vilket innefattar Bandsågverk, Kedjesågverk, Hyvlar, Big Mill Wide Slabber, Elsåg, timmerfräs, framdrifter, hydraulikpaket bandsågverk, Easy Set, Pro Set, Pro Feed, Paketkap. 

Registrera din produkt här »

Texten nedan beskriver villkoren och omfattningen av vårt garantiåtagande. Det är viktigt att notera att dessa villkor inte begränsar de lagstadgade rättigheterna som slutkunder av våra maskiner kan ha i händelse av defekter. Slutkunder har rätt att göra anspråk på dessa lagstadgade rättigheter utan kostnad och utan att det påverkar den garanti som vi erbjuder. 

Elmotorer och elkomponenter

Garantin täcker monteringsfel i elsystemet. Elkomponenter som motorer, kontaktorer och reglage är extremt pålitliga och har lång livslängd vid rätt användning. Garantin täcker inte fel orsakade av felaktig elanslutning, överhettning eller skada orsakad av vatten. Se nedan. 
  
Det är viktigt att elsystemet får rätt spänning och ström, samt att det inte strömförande delar utsätts för vatten i flytande form. Var därför noga från början.   

Elanslutning 

Du som ägare av maskinen ansvarar för att den får rätt kraftförsörjning. Om en elmotor eller kontaktor går sönder bör man kontrollera att den matats med rätt spänning och ström i samtliga faser. Skadad anslutningskabel, fel dimensionerad anslutningskabel, eller otillräcklig kapacitet i fastighetens eluttag kan orsaka att motorer och komponenter går sönder. 

Fukt 

När täta utrymmen, som till exempel elkomponenternas kapsling eller motorhus, förvaras utomhus, eller annan fuktig miljö eller där temperaturskilnader förekommer, kan vatten ansamlas i kapslingen på grund av kondensering av luftens vattenånga. Lossa med jämna mellanrum elmotorns dräneringsplugg om sådan finns, och försäkra dig om att kondensvatten inte ansamlats i kapslingarna innan ström ansluts. 

Rostgaranti  

Garantin gäller om den rostpåverkade detaljen förlorar sin funktion eller om den rostar igenom. Detta innebär att produkten inte längre kan utföra sitt avsedda syfte eller att rosten har trängt in i materialets yta och skapat ett hål. 

Undantag 

Garantin gäller inte om produkten används på annat sätt än den är avsedd för enligt användarinstruktionen, om säkerhets- och underhållsinstruktioner försummas, om maskinen modifieras eller ändras på något sätt. Garantin gäller inte heller om produkten utsätts för frätande ämnen, extrema temperaturer eller överdriven fukt. 

Garantianspråk 

För att göra ett garantianspråk måste du kontakta vår kundtjänst och tillhandahålla köpbevis, en beskrivning av problemet och bilder på den rostpåverkade detaljen. Vi kommer sedan att inspektera produkten och avgöra om garantin gäller. Om garantin är giltig kommer vi byta ut produkten efter eget gottfinnande. 

Underhållskrav 

Garantin är villkorad av underhåll av produkten enligt manualen. Manualen innehåller instruktioner om hur man rengör, förvarar och skyddar produkten från rost. Du måste följa dessa instruktioner för att säkerställa produktens livslängd och prestanda. 

Undantag för Logosols garantivillkor  

• Motorer och motorsågar gäller enligt tillverkarens villkor.
• Garantin gäller inte för industriellt bruk
• Garantin gäller inte om svärd, kedjor och bandsågblad används från annan leverantör än Logosol. 

För att göra anspråk på de rättigheter som omfattas av denna garanti måste du som kund rapportera eventuella defekter till vår kundtjänst. Du kan kontakta oss på följande sätt: 
Via telefon: +46 611-18285 
Via e-post: info@logosol.se 
 
Dessutom krävs att garantibeviset, inköpskvittot eller annat försäljningsdokument som tydligt visar leveransdatum eller åtminstone inköpsdatum, uppvisas i samband med anspråket. Detta är en viktig förutsättning för att säkerställa att garantianspråket kan hanteras effektivt och korrekt. 
 
Vår kundservice och våra återförsäljare fortsätter att vara tillgängliga för dig även efter att din garanti har löpt ut.