Garantiebedingungen

Garantie ist für uns eine Selbstverständlichkeit! 
Logosol war schon immer für seine fantastische Qualität bekannt und wir sind stolz darauf! Dennoch arbeiten wir aktiv daran, die Qualität ständig zu verbessern, und deshalb können wir jetzt eine 5-Jahres-Garantie anbieten.  

5 Jahre Garantie

Sie können Ihr Produkt bei uns registrieren und die Garantie von den üblichen zwei Jahren auf volle fünf Jahre verlängern! Das sind drei Jahre zusätzliche Sicherheit. Wir sind von der erstklassigen Qualität unserer Produkte überzeugt, da wir uns darauf konzentrieren, robuste Maschinen zu bauen, die in unserer eigenen Fabrik mit umfassenden Qualitätskontrollen zusammengebaut werden.
Das Garantieangebot ist nur gültig, wenn Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum registrieren.  Registrieren Sie Ihre Maschine jetzt kostenlos! Das ist es wert!
Die 5-Jahres-Garantie gilt für unsere Premium-Produkte, zu denen Bandsägewerke, Kettensägewerke, Hobelmaschinen, Big Mill Wide Slabber, Elektrosägen, Blockhausfräsen, Vorschubgeräte, Hydraulikpakete für Bandsägewerke, Easy Set, Pro Set, Pro Feed und Paketkappsägen gehören. 

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Der folgende Text beschreibt die Bedingungen und den Umfang unserer Garantieverpflichtung. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Bedingungen die gesetzlichen Rechte, die Endkunden unserer Maschinen im Falle von Mängeln haben können, nicht einschränken. Der Endkunde ist berechtigt, diese gesetzlichen Rechte kostenlos und unbeschadet der von uns gewährten Garantie in Anspruch zu nehmen.

Elektromotoren und Komponenten

Die Garantie erstreckt sich auf Installationsfehler in der elektrischen Anlage. Elektrische Komponenten wie Motoren, Schütze und Steuerungen sind äußerst zuverlässig und haben bei sachgemäßer Anwendung eine lange Lebensdauer. Die Garantie deckt keine Fehler ab, die auf einen falschen elektrischen Anschluss, Überhitzung oder Wasserschäden zurückzuführen sind. Siehe unten. 
 
Es ist wichtig, dass das elektrische System die richtige Spannung und Stromstärke hat und dass keine stromführenden Teile mit  Wasser oder anderen Flüssigkeiten in Berührung kommen. Seien Sie also von Anfang an vorsichtig.   

Elektrischer Anschluss 

Als Eigentümer der Maschine sind Sie dafür verantwortlich, dass die Maschine mit dem richtigen Strom versorgt wird. Wenn ein Elektromotor oder ein Schütz ausfällt, sollten Sie überprüfen, ob er in allen Phasen mit der richtigen Spannung und Stromstärke versorgt wird. Ein beschädigtes Anschlusskabel, ein falsch dimensioniertes Anschlusskabel oder eine unzureichende Kapazität der Steckdose können zum Ausfall von Motoren und Komponenten führen. 

Feuchtigkeit 

Wenn abgedichtete Räume wie das Gehäuse elektrischer Komponenten oder das Motorgehäuse im Freien oder in anderen feuchten Umgebungen oder bei Temperaturunterschieden gelagert werden, kann sich aufgrund der Kondensation von Wasserdampf in der Luft Wasser im Gehäuse ansammeln. Lösen Sie regelmäßig die Ablassschraube des Elektromotors, falls vorhanden, und vergewissern Sie sich, dass sich kein Kondenswasser in den Gehäusen angesammelt hat, bevor Sie das Gerät einschalten. 

Garantie auf Rost  

Die Garantie gilt, wenn das vom Rost betroffene Teil seine Funktion verliert oder durchrostet. Das bedeutet, dass das Produkt seinen Zweck nicht mehr erfüllen kann oder dass der Rost in die Oberfläche des Materials eingedrungen ist und ein Loch gebildet hat. 

Ausschlüsse 

Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt auf eine andere als die in der Gebrauchsanweisung vorgesehene Weise verwendet wird, wenn Sicherheits- und Wartungshinweise missachtet werden, wenn die Maschine in irgendeiner Weise modifiziert oder verändert wird. Die Garantie gilt auch nicht, wenn das Produkt korrosiven Substanzen, extremen Temperaturen oder übermäßiger Feuchtigkeit ausgesetzt wird. 

Gewährleistungsansprüche 

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen und die Rechnung, eine Beschreibung des Problems und Bilder des rostigen Teils vorlegen. Wir werden dann das Produkt überprüfen und feststellen, ob die Garantie gültig ist. Wenn die Garantie gültig ist, werden wir das Produkt nach unserem Ermessen ersetzen. 

Wartungsanforderungen 

Voraussetzung für die Garantie ist die Wartung des Produkts gemäß der Bedienungsanleitung. Das Handbuch enthält Anweisungen zur Reinigung, Lagerung und zum Schutz des Produkts vor Rost. Sie müssen diese Anweisungen befolgen, um die Lebensdauer und Leistung des Produkts zu gewährleisten.

Ausnahmen von den Logosol-Garantiebedingungen  

• Für Motoren und Kettensägen gelten die Bedingungen des Herstellers.
• Die Garantie gilt nicht für den industriellen Einsatz.
• Die Garantie gilt nicht, wenn Schienen, Ketten und Bandsägeblätter von einem anderen Lieferanten als Logosol verwendet werden. 

Um die Rechte dieser Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie als Kunde unserem Kundendienst alle Mängel melden. Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren: 
Per Telefon: +49 7581 480390
Per E-Mail: info@logosol.de 

Darüber hinaus muss bei der Reklamation der Garantieschein, der Kaufbeleg oder ein anderes Verkaufsdokument vorgelegt werden, aus dem das Lieferdatum oder zumindest das Kaufdatum eindeutig hervorgeht. Dies ist eine wichtige Voraussetzung, um sicherzustellen, dass der Garantieanspruch effizient und korrekt bearbeitet werden kann. 

Unser Kundendienst und unsere Händler stehen Ihnen auch nach Ablauf der Garantie weiterhin zur Verfügung.